Recibe todos los mensajes de distintos messengers en una sola ventana. Agrega a todo tu equipo de trabajo para responder a tus clientes.

Estado de gestores

Si el gestor no está activo por encontrarse en reunión, visita o en tiempo de descanso, los mensajes entrantes no serán asignados a este.

Asigna un gestor a cada cliente

En futuros mensajes, el cliente será atendido por el mismo gestor con el cual se comunicó la última vez.

Redistribución de los mensajes nuevos entre los trabajadores

Si por algún motivo el gestor no puede responder, este puede redirigir el chat a uno de sus compañeros, evitando que el cliente espere a ser atendido.

Distribución de chats

Los mensajes de los clientes se distribuirán entre los trabajadores o bots de acuerdo a los parámetros configurados con anterioridad.

Respuestas automáticas

Mejora el tiempo de respuesta.  Esto gustará mucho a tus clientes

Un CRM integrado para conseguir la siguiente información

• messenger, móvil, email
• notas
• sexo
• información relevante en el perfil de cada cliente

Para vender, no es necesario tener talento

Crea una tarea, para no olvidar recibir el pago, enviar el pedido o conseguir ventas repetitivas. En lo que sea necesario e importante, SimlaChat te ayuda.

Consultor online

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Widget en la web

Instala un widget en la web para que tus clientes puedan comunicarse contigo a través de las redes sociales y messengers

Dinámica sobre los mensajes

Obtén información sobre las horas pico de interacción de tus clientes a través de los messengers y redes sociales

Analítica general

Visualización de las principales métricas en el período seleccionado

El canal de comunicación más popular

Observa la dinámica sobre el canal de comunicación preferido de tus clientes

Los chatbots imitan la comunicación con una persona real

Y ayudan en la gestión de mensajes, pedidos y pagos.
Conecta chatbots a través de una API